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Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 2 novembre 2024

LouziConsulting accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement

Raison sociale : LouziConsulting

Email : contact@louziconsulting.com

Téléphone : 06 61 94 55 18

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services :

2.1 Données collectées via le formulaire de contact

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone (optionnel)
• Message et informations sur votre projet

2.2 Données de navigation

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Pages visitées
• Date et heure de visite

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de contact et de devis
• Gérer la relation client et les prestations
• Améliorer nos services et notre site web
• Respecter nos obligations légales et comptables

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement (formulaire de contact)
• L'exécution d'un contrat (prestations de services)
• Nos obligations légales (comptabilité, facturation)
• Notre intérêt légitime (amélioration des services)

5. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées uniquement à :

• LouziConsulting et ses collaborateurs autorisés
• Nos prestataires techniques (hébergement, emailing) sous contrat de confidentialité
• Les autorités légales si requis par la loi

Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant :

• Demandes de contact : 3 ans à compter du dernier contact
• Données clients : durée de la relation contractuelle + 5 ans (obligations comptables)
• Données de navigation : 13 mois maximum

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre :

• L'accès non autorisé
• La perte ou la destruction accidentelle
• L'utilisation frauduleuse

Nos mesures incluent : connexions sécurisées (HTTPS/SSL), sauvegardes régulières, accès restreints.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

8.1 Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données que nous détenons sur vous.

8.2 Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

8.3 Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certains cas.

8.4 Droit à la limitation

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données.

8.5 Droit à la portabilité

Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et lisible.

8.6 Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.

8.7 Droit de retirer votre consentement

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

9. Exercer vos droits

Pour exercer vos droits, contactez-nous :

• Par email : contact@louziconsulting.com
• Par téléphone : 06 61 94 55 18
• Par courrier : [Votre adresse]

Nous vous répondrons dans un délai maximum de 1 mois.

10. Cookies

Ce site n'utilise pas de cookies de tracking ou de publicité.

Seuls des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être utilisés (session, préférences).

11. Transfert de données hors UE

Vos données sont hébergées en France/Union Européenne. Nous ne transférons pas vos données en dehors de l'UE.

12. Mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux mineurs de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs.

13. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.

14. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy - TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Tél : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr

15. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité :

• Email : contact@louziconsulting.com
• Téléphone : 06 61 94 55 18
• WhatsApp : Cliquez ici